Q1｜下單後多久會出貨？
一般於下單後 3–5 個工作天內出貨（不含例假日）。
出貨後會提供物流追蹤編號，可即時查詢配送進度。
一般於下單後 3–5 個工作天內出貨（不含例假日）。
出貨後會提供物流追蹤編號，可即時查詢配送進度。
Q2｜有哪些付款方式？
ATM 轉帳／超商取貨付款
ATM 轉帳／超商取貨付款
Q3｜運費怎麼計算？有免運嗎？
超商配送運費為 NT$60
宅配到府運費為 NT$130
活動期間可能提供限時免運
離島運費以營業單位報價為準
超商配送運費為 NT$60
宅配到府運費為 NT$130
活動期間可能提供限時免運
離島運費以營業單位報價為準
Q4｜可以取消或修改訂單嗎？
若訂單尚未出貨，可聯繫客服協助取消或修改
若已出貨，則需依退貨流程辦理
若訂單尚未出貨，可聯繫客服協助取消或修改
若已出貨，則需依退貨流程辦理
Q5｜商品有瑕疵或寄錯怎麼辦？
請於收到商品 7 日內 聯繫客服
提供照片與訂單編號，我們將協助換貨或退款
非人為瑕疵之來回運費由商店負擔
請於收到商品 7 日內 聯繫客服
提供照片與訂單編號，我們將協助換貨或退款
非人為瑕疵之來回運費由商店負擔
Q6｜可以退貨或退款嗎？
依《消費者保護法》享有 7 日鑑賞期
商品須為未拆封、未使用 才可退貨
退貨後確認無誤即進行退款
依《消費者保護法》享有 7 日鑑賞期
商品須為未拆封、未使用 才可退貨
退貨後確認無誤即進行退款
Q7｜這款香氛適合男生還是女生？
香氛不分性別，依「香調與氣味感受」選擇
若喜歡清新、木質、皮革調，多為中性或偏男性
花香、果香、甜香則偏女性，但仍視個人喜好
香氛不分性別，依「香調與氣味感受」選擇
若喜歡清新、木質、皮革調，多為中性或偏男性
花香、果香、甜香則偏女性，但仍視個人喜好
Q8｜為什麼同一款香氛 有時候聞起來 跟我當初買的不一樣？
溫度、季節不同，味道會直接改變
炎熱潮濕：香氣揮發快，可能只有 4–5 小時。
涼爽乾燥：分子揮發慢，能維持 8 小時甚至更久。
保存方式會影響香味穩定度
你的鼻子會「記憶修正」與疲勞
心情不同 也會出現感受差異
溫度、季節不同，味道會直接改變
炎熱潮濕：香氣揮發快，可能只有 4–5 小時。
涼爽乾燥：分子揮發慢，能維持 8 小時甚至更久。
保存方式會影響香味穩定度
你的鼻子會「記憶修正」與疲勞
心情不同 也會出現感受差異
Q9｜香氛會不會過期？
未開封約可保存 3–5 年
開封後建議 2–3 年內使用完畢
請避免高溫、陽光直射，以延長香氛壽命
未開封約可保存 3–5 年
開封後建議 2–3 年內使用完畢
請避免高溫、陽光直射，以延長香氛壽命
Q10｜第一次買香氛，不知道怎麼選？
可從「使用情境」入手：日常／上班／約會／正式場合
或從「喜好方向」選擇：清新、甜美、成熟、性感
也可諮詢客服，依性格與需求推薦合適香款
可從「使用情境」入手：日常／上班／約會／正式場合
或從「喜好方向」選擇：清新、甜美、成熟、性感
也可諮詢客服，依性格與需求推薦合適香款
Q11｜香氛為什麼會變色？
某些香氛使用天然精油（如玫瑰、乳香、沒藥等），這些成分本身就有顏色且不穩定，隨時間變色是正常現象。
顏色變深是天然香材氧化的正常現象，不影響安全與氣味品質
某些香氛使用天然精油（如玫瑰、乳香、沒藥等），這些成分本身就有顏色且不穩定，隨時間變色是正常現象。
顏色變深是天然香材氧化的正常現象，不影響安全與氣味品質
Q12｜香氛的香調表寫的那些味道，例如琥珀，香氛裡面真的有琥珀嗎？
「琥珀」其實是「香調名稱」，不是原料本身
香氛裡常見的「琥珀（Amber）」是一種抽象的嗅覺印象，並不代表香氛裡真的含有天然琥珀（樹脂化石）。
它是調香師以多種香料調出來的「氣味風格」，而不是單一成分。
「琥珀」其實是「香調名稱」，不是原料本身
香氛裡常見的「琥珀（Amber）」是一種抽象的嗅覺印象，並不代表香氛裡真的含有天然琥珀（樹脂化石）。
它是調香師以多種香料調出來的「氣味風格」，而不是單一成分。
